Nejčastější dotazy (FAQ)

Ne. Domonaut je inzertní portál. Za obsah inzerátů odpovídají jejich autoři.

Portál provozuje fyzická osoba podnikající (OSVČ). Identifikace je uvedena v Podmínkách použití. Kontaktní formulář je v patičce.

Ne. Bez reklam, bez fingerprintingu a bez heatmap. Pouze funkční cookies.

Pro vyhledávání a zobrazení kontaktů není nutná. Pro vložení inzerátu, zasílání zpráv a použití funkce „Zobrazeno“ je registrace nutná.

Použijte odkaz Zapomenuté heslo. Na e-mail přijde instrukce k nastavení nového hesla. Pro obnovení je nutné zadat datum narození stejné jako při registraci.

Ano. Pokud váš účet a nabídky vytvořila realitní kancelář automatickým importem, nevytvářejte si další registraci. Použijte Zapomenuté heslo, zadejte svůj pracovní e-mail a při první obnově si nastavte datum narození. Potom se můžete přihlašovat uživatelským jménem nebo e-mailem, případně přes Google, Seznam nebo Facebook se stejným e-mailem.

Pokud stejný pracovní e-mail používá více makléřských účtů, automatické přihlášení a obnova hesla jsou z bezpečnostních důvodů zablokované. Obraťte se na nás prostřednictvím kontaktního formuláře, abychom bezpečně určili správný účet.

Importované nabídky zůstávají řízené exportem realitní kanceláře, takže je nelze ručně upravovat ani mazat. Můžete je ale topovat a zobrazit jejich zájemce. Bez ověření můžete vedle nich vložit a samostatně spravovat až 3 vlastní nabídky.

Po přihlášení klikněte na Ověřit účet. Tlačítko je nad Inzeráty uživatele na stránce Profil.

Ověření probíhá identifikační platbou. Banka odesílatele musí k platbě předat jméno majitele účtu. Pokud jméno nepředá, nelze ověření dokončit; platbu odešlete z banky, která jméno poskytuje.

Po přihlášení otevřete Nastavení, zvolte záložku Soukromí a na jejím konci klikněte na červené tlačítko Odstranit účet. Tím odešlete žádost ke kontrole administrátorem; žádost o výmaz účtu neposílejte přes kontaktní formulář.

Žádosti o výmaz účtu vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě jednoho měsíce podle čl. 12 odst. 3 nařízení EU 2016/679.

O export dat požádejte přes kontaktní formulář. Zpracování osobních údajů a uplatnění dalších práv popisují Zásady ochrany osobních údajů.

Ano. Ihned po registraci. Neověřený účet může mít až 3 aktivní nabídky. Po ověření prakticky bez omezení.

Inzerát je aktivní 2 měsíce od zveřejnění nebo poslední aktualizace. Zveřejnění i platnost jsou bez poplatků. Placené je jen dobrovolné topování.

Topování dává nabídce vyšší prioritu ve výpisech než inzeráty od ověřených i neověřených účtů.

Cena je 9 Kč za den. Aktivace je okamžitá, doba trvání se volí při aktivaci. Předčasné ukončení po aktivaci není možné, topování lze pouze prodloužit. Po uplynutí zvoleného data se nabídka vrátí na běžné pořadí výpisu.

Topování lze aktivovat u vlastních nabídek po přihlášení:

V detailu nabídky - klikněte na ikonu topování vpravo vedle názvu inzerátu.

Na Profilu - v sekci „Inzeráty uživatele“ tlačítko Topování u konkrétní nabídky.

Podle barvy poznáte typ účtu inzerenta:

Zlatá - Ověřený účet s topováním
Červená - Neověřený účet s topováním
Modrá - Ověřený účet bez topování
Zelená - Ověřený účet od realitky bez topování
Šedá - Neověřený účet bez topování

Po přihlášení na konci stánky Nastavení v sekci „Nastavení soukromí inzerenta“ zvolíte úroveň zobrazení. Přesná adresa, ulice, obec nebo okres. Změna se projeví okamžitě u všech inzerátů.

U družstevního bytu je nutné uvést cenu za převod členských práv a současně výši nesplacené anuity. Pokud je anuita již splacena, uvede se hodnota 0. Díky tomu je jasné, jaká částka se platí přímo prodávajícímu a zda je třeba dále splácet úvěr družstva.

Zadejte obec a číslo domu, u rekreačních objektů například Čisovice č.ev. 342. České adresy se ověřují také v registru RÚIAN. Pokud přesné číslo v registrech ještě není, formulář nabídne nalezenou obec a umožní označit skutečné místo nemovitosti posunutím značky na mapě.

Bez registrace lze zobrazit kontakty až u 5 inzerátů denně. Registrované účty mají 10 zobrazení kontaktů a 10 oslovení inzerenta denně pomocí "Kontaktovat inzerenta". Ověřené účty mají až 100 zobrazení kontaktů a 100 oslovení denně.

Neověřený účet může mít až 3 současně aktivní inzeráty. Ověřený účet může mít neomezený počet, avšak duplicitní, podvodné nebo spamové inzeráty mohou být odstraněny a účet omezen.

Ověření účtu 49 Kč za rok. Topování 9 Kč za den.

Platba pouze na bankovní účet v CZK: běžný převod nebo QR platba. Platební brána ani karty nejsou podporované.

Je možné zaslat i SEPA platbu v EUR na korunový účet u Fio banky, platba se připíše a banka ji automaticky převede na celé koruny CZK svým kurzem.

U běžného CZK převodu mezi bankami se částka obvykle připíše tentýž pracovní den nebo následující pracovní den podle časových limitů bank. Mezibankovní zúčtování probíhá v systému CERTIS (ČNB).

Okamžitá CZK platba se připíše během několika sekund, 24/7, pokud ji podporují obě banky: Okamžité platby – ČNB.

SEPA převod v EUR na účet v ČR je zpravidla připsán následující pracovní den (D+1): EPC SEPA Credit Transfer Rulebook.

SEPA okamžitá platba je připsána do méně než 10 sekund, pokud ji podporují obě banky: EPC SCT Inst a nařízení EU 2024/886.

Skutečný čas závisí na bance odesílatele i příjemce a na čase zadání.

Kredit se dobíjí bankovním převodem nebo QR platbou v CZK. Po připsání na účet se kredit objeví v aplikaci během několika minut a lze z něj hradit ověření účtu a topování.

Kredity jsou nevratné. Odesláním platby potvrzujete: „Souhlasím se zahájením poskytování digitálního obsahu ihned a tím ztrácím právo odstoupit do 14 dnů.“

Data jsou zpracována podle Zásad ochrany osobních údajů. Osobní i platební údaje nejsou předávány třetím stranám mimo zákonné důvody.

Hesla jsou ukládána výhradně ve formě kryptografických hashů pomocí moderního, odolného algoritmu s individuální solí.

Použijte Kontaktní formulář v patičce. Uveďte důvod a odkaz na profil nebo detail inzerátu.

Ano. Domonaut podporuje inzerci realitních kanceláří a makléřů.

Štítek „RK“ se zobrazuje u inzerátů pouze u ověřených účtů. Stejně jako u soukromých účtů ověření zvyšuje důvěryhodnost profilu a prioritu inzerátů ve výpisech.

Pro transparentnost musí registrující se makléř vyplnit IČO a u každého nájemního inzerátu uvést výši provize.

Napište svůj dotaz nebo požadavek přes Kontaktní formulář. Odpověď obvykle dorazí v pracovní dny v krátkém čase.